 上手なお問い合わせの仕方 |
| リフォームしたいけどどう聞いて分からないとおっしゃる方が結構多いようですね。そんな方の為にリフォームのお見積りをスムーズにできるお問い合わせの仕方をご紹介致します。 |
| ○お名前＝（必ずご記入下さい） ○ご住所＝（必ずご記入下さい） ○お電話番号＝（必ずご記入下さい） ○メールアドレス＝（必ずご記入下さい） ○携帯番号＝（外出が多い方はご記入下さい） ○必要に応じてファックス番号をお聞きする事も御座います。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜文例＞ 「古いオパールのリングを持ってます。石のサイズは縦が８ｍｍ横が６ｍｍで１．３５カラットあります。リングの素材はＰＴ９００で台所の秤で計ったところ３．５ｇありました。リングのサイズは１０番です。 極端に指の節が高く指は細長いです。 これを御社のＨＰに掲載されてるＸＲ−５のリングの様なデザインにプラチナでリフォームしたいのですがおいくらぐらいかかりますか？一応予算は５万円までなのですが可能でしょうか？それと今月の末までに欲しいのですが日数的には可能ですか？」 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー これが理想的なお問い合わせです。ここまでお書き頂ければお見積りはすぐできます。つまり赤字の部分がリフォームに際して必要な条件となります。整理しますと ○石の種類古い石の場合特に破損や傷が入っている場合が有ります。石の種類によっては危険を伴う場合が有りますので実際に拝見してから加工が不可能と判断する場合も御座いますことをご了承下さい。 ○石のサイズ 石のサイズによって使用する地金の量と工賃が変わります。定規などで簡単に計って頂いて結構です。ダイアの場合はカラット数だけで大きさが分かりますのでカラット数のみのご記入でも結構です。 ○お手持ちの素材 お手持ちの素材が何か重さはいくらあるかで追加の材料費や相殺できる金額が決まります。金額をお知りになりたい場合は必須条件です。お台所の秤で大体分かりますのでできるだけお知らせ下さい。ご来店の場合はその場で計りますのでそのままお持ち下さい。 ○リングのサイズ 極端に大きい場合は使用する地金の量と工賃が変わります。後、リングなら指、ネックレスなら首など特徴をお知らせ頂ければお客様にぴったりとしたジュエリーが出来ます。これはハンドメイドならではの魅力の一つですからお伝え頂いたた方がよろしいです。尚、実際にご来店の場合は問題無いのですがネットの場合はお伺いしたサイズでしかお作りできませんので正確なサイズをお知らせ下さい。 ○デザイン 当店のＨＰ上からでも雑誌の切抜き等でも結構です。それが無い場合はご要望を極力細かくお伝え下さい。一点ずつ手作り致しますのでデザインによって工賃が変わります。 ○作る物の素材 プラチナからプラチナ、プラチナからＫ１８、Ｋ１８からプラチナなど色々と可能です。金額を決定する上でも重要な項目となりますので必ずお伝え下さい。 ○ご予算 お客様のご都合を越えない範囲で検討させて頂きます。同じデザインでも軽く作ったり重く作ったりである程度のお値段の調整は利きますし仮にご予算が余る場合はもっとゴージャスにリフォームできる場合も有ります。ご遠慮なく正直にお知らせ下さい。条件的に不可能な場合も御座いますのでその際は残念ながらお断りさせて頂く場合も御座います。ご了承下さい。 ○納期 特にお急ぎの場合はお知らせ下さい。極力対応させて頂きます。特にご指定のない場合はデザインが決定し正式にご注文頂いてから約２週間です。特別な物の場合はもう少し頂く事が御座いますが基本的にいつまでとこちらからお知らせした納期は厳守致します。 ○その他 何か他にお伝えしたい事が御座いましたらお気軽にお知らせ下さい。例えばプレゼント用のラッピング等 以上が最低限お見積りに必要な項目です。メールやお電話でのお問い合わせの場合は分かる範囲でも結構ですが極力上記の項目をお伝え下さい。これはお見積りをスムーズにする為ですので抜けた項目に関しては再度こちらからお伺いする必要が出て参ります。メールのやり取りの回数も増えますしお時間もかかってしまいますのでよくお読みの上ご検討される事をお願い致します。 また、初めてで何も分からないとおっしゃる方も順序立てていけば大丈夫ですからお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせはメール又は相談コーナーのフォームより又はお電話ファックスでも結構です。 |